Ziua Porților Deschise la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor din Brăila
Vineri, 15 martie, la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor din Brăila a fost Ziua Porților Deschise, cu prilejul Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor.
Instituția a primit vizita elevilor din clasele a IX-a și a X-a, profilul alimentație publică, de la Liceul Tehnologic „Gheorghe K. Constantinescu” din Brăila.
Aceștia au fost informați cu privire la activitatea Agenției Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Le-au fost prezentate drepturile consumatorilor și au aflat în ce condiții pot face o sesizare la ANPC. Un punct de interes al discuțiilor a fost și rucsacul comisarului. Elevii au fost consiliați și cu privire la avantajele și la riscurile comerțului online.
Ziua Mondiala a Protecției Consumatorilor a fost recunoscută la nivel mondial pe 15 martie 1983. De atunci, este marcată anual cu scopul de a informa, sprijini și proteja consumatorii de pretutindeni. În 2024, tema propusă pentru această zi este: „Să acţionăm acum pentru a obţine IA potrivită pentru consumatori”.
Cele patru drepturi fundamentale ale consumatorilor au fost stabilitate la data de 15 martie 1962. Este vorba despre dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat si dreptul de a alege produse şi servicii.
Drepturile consumatorilor, în România
Conform Art. 27 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, consumatorii din România beneficiază de următoarele drepturi:
- de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le aducă atingere drepturilor şi intereselor legitime;
- de a fi informaţi complet, corect şi precis, asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori;
- de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate;
- de a fi despăgubiţi în mod real şi corespunzător pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege;
- de a se organiza în asociaţii ale consumatorilor, în scopul apărării drepturilor şi intereselor lor;
- de a refuza încheierea contractelor care cuprind clauze abuzive, conform prevederilor legale în vigoare
- de a nu li se interzice de către un operator economic să obţină un beneficiu prevăzut în mod expres de lege.
Se interzice refuzul vânzării unui produs sau prestării unui serviciu către un consumator fără un motiv justificat conform prevederilor legale în vigoare.
