Începând de marți, 16 ianuarie, ora 00:00, automatele chioșc din gări nu vor fi disponibile pentru cumpărarea de legitimații de călătorie pentru o perioadă limitată. CFR Călători informează că indisponibilitatea acestor aparate survine ca urmare a necesității efectuării lucrărilor de înlocuire a echipamentelor POS pe fondul schimbării furnizorului de servicii de plată.
Totodată, ca urmare a schimbării furnizorului de servicii de internet, va fi întreruptă temporar și funcționarea validatoarelor contactless instalate în trenurile care circulă pe ruta București Nord – Aeroport Henri Coandă și retur.
Mai mult, în stația București Nord, pentru evitarea supraaglomerării, CFR Călători va asigura deservirea călătorilor prin suplimentarea numărului de case de bilete deschise.
Pentru cumpărarea biletelor de tren, se recomandă tuturor călătorilor utilizarea celorlalte canale de vânzare disponibile:
- online de pe cfrcalatori.ro;
- aplicația disponibilă pe smartphone „CFR Călători bilete online”;
- aplicația 24pay;
- casele de bilete din gări;
- agenții de voiaj CFR Călători;
- de la personalul de tren, acolo unde nu este asigurată vânzarea la casele de bilete.
Puteți obține informații despre circulația trenurilor din următoarele surse:
- la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
- la numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
- în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceți numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
- pe site-ul companiei cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
- pe site-ul cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
- de la personalul din stații.
CFR atenționează că, înainte de urcarea în tren, se recomandă călătorilor să se asigure că au bilet de călătorie pentru a evita taxarea suplimentară în tren. Biletul de tren trebuie să fie corespunzător rangului de tren și zonei kilometrice, altfel se vor suporta costurile amenzii conform reglementărilor în vigoare.
